Что такое Value Stream Mapping (VSM) в бережливом производстве (Lean)?

VSM (Картирование потока создания ценности) — это визуальная схема, показывающая весь путь продукта от запроса клиента до получения им результата.

✅ Главная фишка VSM:
Она делит все шаги процесса на:
1. Value-adding (Добавляющие ценность): То, за что клиент готов платить (написание кода, сборка товара).
2. Non-value-adding (Потери / Ожидание): То, что не приносит ценности (ожидание согласования, переделка багов, передача задачи между отделами).

💡 Цель аналитика: Найти на схеме "Потери" (особенно время ожидания) и безжалостно их сократить.