Что такое системный Use Case и чем он отличается от бизнес Use Case?

Бизнес Use Case (BUC):
Описывает процесс с точки зрения бизнеса, без привязки к ИТ-системам. Акторами выступают клиенты и сотрудники.
Пример: "Оформление кредита". Клиент приносит бумажный паспорт, менеджер проверяет его, звонит в службу безопасности.

Системный Use Case (SUC):
Описывает взаимодействие пользователя с конкретной ИТ-системой.
Пример: "Создание заявки на кредит в CRM". Актор (Менеджер) нажимает кнопку "Создать", Система (CRM) делает запрос в API Скоринга, Система выводит результат на экран.

💡 Суть: Аналитик сначала изучает BUC (AS-IS), а затем проектирует SUC (TO-BE).