Что такое User Persona (Персонаж) и зачем ее создавать?

User Persona — это собирательный образ типичного пользователя вашей системы, описанный как реальный человек.

Пример: "Иван, 35 лет, прораб на стройке. Пользуется приложением на улице с телефона, часто в перчатках и при плохом интернете. Цель: быстро отметить доставку материалов".

✅ Зачем нужна:

• Помогает команде (особенно разработчикам и дизайнерам) развивать эмпатию.


• Защищает от проектирования "для себя" (разработчик с 4K монитором в теплом офисе сделает мелкие кнопки, в которые Иван на стройке не попадет пальцем).


• Упрощает приоритизацию фич (нужна ли Ивану темная тема?).