Что такое BPR (Business Process Reengineering)?

Реинжиниринг бизнес-процессов (BPR) — это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения резких (скачкообразных) улучшений в критических показателях (стоимость, качество, сервис, скорость).

В отличие от постепенного улучшения (Kaizen), BPR предполагает отказ от старых правил и создание процесса "с чистого листа" с максимальным использованием современных ИТ-технологий.