Продвинутый
Что такое SIPOC и зачем он нужен аналитику?
SIPOC — это инструмент из методологии Six Sigma для высокоуровневого описания бизнес-процесса.
Расшифровывается как:
- S (Supplier) — Поставщик: Кто дает данные/материалы (Клиент, CRM).
- I (Input) — Вход: Что именно дают (Заявка, Паспорт).
- P (Process) — Процесс: 5-7 главных шагов (Оформление кредита).
- O (Output) — Выход: Результат (Одобренный договор).
- C (Customer) — Заказчик: Кто получает результат (Клиент, Отдел выдачи).
✅ Зачем: Помогает аналитику за 15 минут понять границы процесса (Scope) до того, как рисовать сложную BPMN-схему.