В чем разница между Retention Rate и Churn Rate?

Retention Rate (Коэффициент удержания):
Процент пользователей, которые вернулись в продукт через определенное время (например, на 7-й или 30-й день после установки). Главная метрика качества продукта (если Retention низкий, нет смысла вливать деньги в рекламу — юзеры всё равно уйдут).

Churn Rate (Коэффициент оттока):
Процент пользователей, которые покинули продукт (отписались, удалили приложение) за период.

💡 Суть: Это зеркальные метрики. Retention + Churn = 100%.